TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 13/08/2026
Bienvenido/a a AVIENSSA, servicio de asesorías personalizadas aeroportuarias.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web de AVIENSSA, así como la relación entre AVIENSSA y las personas que contraten sus servicios.
Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios de AVIENSSA, el/la cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del prestador
AVIENSSA es un servicio independiente de asesoramiento y orientación aeroportuaria personalizado.
Titular: De Meio, Guadalupe Nair CUIT: 27-44342906-4 Domicilio: Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina Correo electrónico: guadalupenairdemeio@gmail.com Sitio web: COMPLETAR CON EL DOMINIO DEFINITIVO
AVIENSSA presta sus servicios desde la República Argentina y puede brindar asesoramiento a personas ubicadas en Argentina o en otros países.
2. Objeto del servicio
AVIENSSA tiene como finalidad brindar orientación, información y acompañamiento personalizado a pasajeros que necesiten prepararse para un viaje o comprender mejor determinados procedimientos relacionados con su experiencia aeroportuaria.
Entre otros, los servicios pueden comprender:
Orientación sobre documentación necesaria para viajar.
Asesoramiento general para viajes con mascotas.
Orientación para viajes de menores de edad, incluyendo situaciones de menores que viajan sin acompañante.
Orientación para pasajeros embarazados.
Orientación para pasajeros con determinadas necesidades particulares de viaje.
Preparación y orientación para pasajeros que sienten miedo, ansiedad o estrés relacionado con el vuelo.
Orientación general sobre procedimientos aeroportuarios.
Explicación de procesos de check-in, embarque, conexiones y controles aeroportuarios.
Organización y revisión orientativa de documentación proporcionada por el/la cliente.
Preparación personalizada previa al viaje.
Resolución de dudas relacionadas con la experiencia aeroportuaria.
Otros servicios de orientación que sean incorporados por AVIENSSA en el futuro.
El alcance específico de cada asesoría será informado al/la cliente antes de su contratación.
3. Naturaleza de las asesorías
Los servicios de AVIENSSA son de carácter informativo, orientativo y de acompañamiento personalizado.
AVIENSSA no reemplaza:
A las autoridades migratorias, consulares o sanitarias.
A las autoridades aeroportuarias.
A las compañías aéreas.
A los organismos gubernamentales.
A profesionales médicos, abogados, veterinarios u otros profesionales matriculados.
A agencias de viajes u operadores turísticos, cuando corresponda.
La información proporcionada se basa en la información disponible al momento de realizar la asesoría y en las circunstancias particulares comunicadas por el/la cliente.
Cuando una situación requiera una determinación oficial, médica, jurídica, migratoria o administrativa, AVIENSSA podrá recomendar consultar directamente con el organismo o profesional competente.
4. Información proporcionada y responsabilidad del cliente
El/la cliente será responsable de proporcionar información completa, correcta, actualizada y veraz para que AVIENSSA pueda realizar adecuadamente la asesoría.
AVIENSSA no será responsable por inconvenientes derivados de:
Información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el/la cliente.
Documentación vencida, inválida o insuficiente.
Cambios realizados por aerolíneas, aeropuertos, autoridades migratorias, sanitarias o gubernamentales.
Cambios en requisitos de ingreso, tránsito o salida de un país.
Modificaciones de horarios, vuelos, conexiones o políticas de las compañías aéreas.
Decisiones adoptadas por autoridades aeroportuarias, migratorias, sanitarias o de seguridad.
Situaciones de fuerza mayor o circunstancias que se encuentren fuera del control razonable de AVIENSSA.
5. No garantía de embarque, ingreso o autorización
La contratación de una asesoría de AVIENSSA no garantiza el embarque del pasajero, el ingreso a un país, la emisión de una visa, la autorización migratoria, la aceptación de documentación, el transporte de una mascota, la autorización médica ni ninguna decisión que corresponda exclusivamente a una aerolínea o autoridad competente.
AVIENSSA se compromete a brindar una orientación diligente y personalizada dentro del alcance contratado, pero las decisiones finales corresponden a las autoridades y empresas competentes.
6. Documentación
Cuando el servicio incluya revisión orientativa de documentación, el/la cliente deberá proporcionar imágenes, archivos o información suficientemente legibles.
La revisión realizada por AVIENSSA tendrá carácter orientativo y no implica certificación de autenticidad, validez jurídica o suficiencia migratoria de los documentos.
Cuando existan dudas respecto de la validez oficial de un documento, se recomendará verificar la información directamente con el organismo correspondiente.
7. Información médica
En los casos relacionados con embarazo, enfermedades, discapacidades, tratamientos médicos u otras circunstancias de salud, AVIENSSA podrá brindar orientación general relacionada con la experiencia aeroportuaria y los procedimientos habituales.
AVIENSSA no realiza diagnósticos, evaluaciones médicas ni determina si una persona se encuentra en condiciones de volar.
Cuando corresponda, el/la pasajero/a deberá consultar previamente con su médico y/o con la compañía aérea respecto de los requisitos aplicables.
La responsabilidad de obtener certificados o autorizaciones médicas que resulten necesarios corresponderá al/la pasajero/a.
8. Menores de edad y personas en situaciones especiales
Cuando la asesoría involucre a menores de edad, personas con discapacidad, personas enfermas, embarazadas, adultos mayores u otros pasajeros que puedan requerir asistencia especial, AVIENSSA podrá solicitar información adicional para comprender correctamente la situación.
La persona que contrate el servicio declara contar con autorización suficiente para proporcionar la información necesaria cuando corresponda.
AVIENSSA podrá recomendar la comunicación directa con la aerolínea, aeropuerto, autoridad migratoria u organismo correspondiente.
9. Viajes internacionales
Para viajes internacionales, los requisitos de documentación, ingreso, tránsito, vacunas, visados, permisos, autorizaciones y demás condiciones pueden variar según la nacionalidad del pasajero, país de origen, destino, escalas, motivo del viaje y normativa vigente.
Por este motivo, la información proporcionada por AVIENSSA deberá ser considerada como orientación personalizada y no como autorización oficial para viajar o ingresar a un país.
El/la cliente deberá verificar, cuando corresponda, los requisitos vigentes ante las fuentes oficiales y organismos competentes.
10. Actualización de la información
Los requisitos aeroportuarios, migratorios, sanitarios y de las compañías aéreas pueden modificarse sin previo aviso.
AVIENSSA procurará trabajar con información actualizada al momento de prestar el servicio, pero no puede garantizar que una normativa, requisito o procedimiento permanezca sin modificaciones después de realizada la asesoría.
Cuando una modificación posterior afecte sustancialmente una recomendación realizada, el/la cliente deberá solicitar una nueva verificación o asesoría si dicha actualización forma parte de los servicios disponibles.
11. Contratación y pago
Antes de contratar, el/la cliente recibirá información sobre:
Servicio seleccionado.
Alcance de la asesoría.
Precio.
Moneda aplicable.
Medio de pago.
Modalidad de prestación.
Duración estimada, cuando corresponda.
Condiciones de cancelación y/o reprogramación.
La contratación quedará confirmada una vez acreditado el pago o cumplidas las condiciones de contratación informadas previamente.
Los precios publicados por AVIENSSA podrán ser modificados para futuras contrataciones. Las modificaciones no afectarán servicios que ya hayan sido contratados y confirmados, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
12. Cancelaciones y reprogramaciones
Las condiciones específicas de cancelación, reprogramación y devolución serán informadas antes de la contratación de cada servicio.
En caso de que el/la cliente necesite cancelar o modificar una asesoría, deberá comunicarse a través de los medios oficiales de AVIENSSA.
Cuando corresponda legalmente, se respetarán los derechos de los consumidores establecidos por la normativa aplicable.
13. Contrataciones a distancia
Cuando la contratación se realice mediante internet, correo electrónico, mensajería u otros medios de comunicación a distancia, la relación contractual se regirá por la normativa aplicable a este tipo de contrataciones.
La legislación argentina reconoce los contratos celebrados a distancia mediante medios electrónicos y establece obligaciones específicas de información.
14. Protección de datos personales
AVIENSSA podrá recopilar determinados datos personales necesarios para prestar sus servicios, tales como nombre, información de contacto, datos relacionados con el viaje y documentación proporcionada voluntariamente por el/la cliente.
Los datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de AVIENSSA, que forma parte de la información contractual disponible en el sitio web.
AVIENSSA procurará adoptar medidas razonables para preservar la confidencialidad y seguridad de la información recibida.
Cuando el servicio requiera información especialmente sensible —por ejemplo, información relacionada con salud—, se solicitará únicamente aquella información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
La normativa argentina de protección de datos personales contempla derechos de los titulares respecto del uso de sus datos.
15. Confidencialidad
AVIENSSA se compromete a tratar de manera confidencial la información proporcionada por sus clientes y a utilizarla únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio, salvo que exista una obligación legal de comunicarla o autorización del/la cliente.
16. Propiedad intelectual
Los contenidos publicados en el sitio web de AVIENSSA, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, materiales de asesoría, guías, documentos, videos y demás elementos, pertenecen a AVIENSSA o son utilizados con autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización con fines comerciales sin autorización previa.
La contratación de una asesoría no implica la transferencia al/la cliente de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales proporcionados.
17. Sitios web y servicios de terceros
El sitio web de AVIENSSA podrá contener enlaces o referencias a páginas de aerolíneas, aeropuertos, organismos públicos, empresas, plataformas de pago u otros terceros.
AVIENSSA no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios.
Cuando sea necesario verificar un requisito oficial, AVIENSSA podrá dirigir al/la cliente hacia la fuente oficial correspondiente.
18. Disponibilidad del sitio web
AVIENSSA procurará mantener disponible el sitio web y sus canales digitales, pero no garantiza que se encuentren disponibles de manera permanente o libre de errores, interrupciones o fallas técnicas.
19. Limitación de responsabilidad
AVIENSSA responderá por la correcta prestación de los servicios que haya contratado y asumido expresamente.
No obstante, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, AVIENSSA no será responsable por decisiones, actos u omisiones de terceros, incluyendo aerolíneas, aeropuertos, autoridades migratorias, organismos gubernamentales, proveedores de servicios, controles de seguridad u otros terceros involucrados en el viaje.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos que correspondan al consumidor por aplicación de normas imperativas.
20. Atención al cliente
Para consultas, reclamos, solicitudes de información o modificaciones relacionadas con una contratación, el/la cliente podrá comunicarse a:
Correo electrónico: guadalupenairdemeio@gmail.com WhatsApp: +54 2954 227755
AVIENSSA procurará responder las consultas dentro de un plazo razonable.
21. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al servicio y a la relación de consumo correspondiente.
Cuando resulte aplicable la legislación argentina, se respetarán las normas de orden público y protección al consumidor vigentes.
En ningún caso estos Términos tendrán por objeto privar al consumidor de los derechos que le reconozca la legislación imperativa aplicable.
22. Modificación de los Términos
AVIENSSA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio web o normativa aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en el sitio web al momento de la consulta o contratación, sin perjuicio de los derechos adquiridos por contrataciones realizadas con anterioridad.
23. Aceptación
Al contratar un servicio de AVIENSSA, el/la cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones, haber podido leerlos y comprender su contenido y aceptar las condiciones aplicables al servicio contratado.
AVIENSSA — Asesorías Personalizadas Aeroportuarias
De Meio, Guadalupe Nair CUIT 27-44342906-4 guadalupenairdemeio@gmail.com Córdoba, Argentina